プロフィール入社後に配属になった製造グループでは、配管の接続や溶接、冷凍機や空調機の組み立てなどを行い、リーダーとして工程管理なども経験しました。2013年にサービスとして関東支店守谷営業所に異動になると、仕事の内容は一変しました。
製造グループ時代に自分がつくった製品にお客様のところで再会することもあり、誇らしくうれしい気持ちになる一方で、サービスという仕事になったことで「使いやすいか」「メンテナンスしやすいか」という視点が新たに加わりました。また、お客様と直接関わって仕事をするという経験も初めてで、最初は質問にすぐにお答えできず、ちょっとしたやりとりにも戸惑うことが多かったのですが、冷凍サイクルや圧縮機などの機械、お客様が使用されている製品について徹底的に勉強し、わからないことは上司や先輩に教えてもらいながら、徐々にサービスという仕事を覚えていきました。